Азык-төлек продуктларын дистанцион рәвештә сату үзенчәлекләре
Товарны дистанцион ысул белән сату – сатып алучының каталогларда, проспектларда, буклетларда яисә фотосурәтләрдә яки почта элемтәсе челтәрләрендә, электр элемтә челтәрләрендә, шул исәптән «Интернет» мәгълүмат-телекоммуникация челтәрендә, шулай ук элемтә челтәрләрендә тәкъдим ителгән товар тасвирламасы белән таныштыру нигезендә төзелә торган ваклап сату-сату килешүе буенча товар сату телеканалларны һәм (яки) радиоканалларны трансляцияләү, яисә сатып алучыны мондый килешү төзегәндә товар яки товар үрнәге белән турыдан-туры таныштыру мөмкинлеген кире кага торган башка ысуллар. «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, № 2300-1 РФ Законының "товар сатуның дистанцион ысулы" 26.1 статьясын тормышка ашыру өчен, РФ Хөкүмәтенең 27.09.2007 ел, № 612 карары белән товарларны дистанцион рәвештә сату кагыйдәләре (алга таба – кагыйдәләр) расланды.
Кагыйдәләрнең 5 пунктында алкогольле продукцияне, шулай ук ирекле сату тыелган яки Россия Федерациясе законнары белән чикләнгән товарларны сатуны тыю билгеләнгән. Шул рәвешле, РФ законнары азык-төлекне дистанцион рәвештә сату өчен бернинди чикләүләр дә күздә тотмый, ә аларның сыйфатына һәм куркынычсызлыгына куела торган таләпләрне генә билгели. Ризыкка заказ бирүнең дистанцион ысулы-вакытны экономияләү генә түгел, ә китерелгән продуктларның сыйфаты, аларның тәме (куллану) үзенчәлекләре һәм саклану вакыты белән бәйле билгеле бер куркыныч. Сатып алуны сайлаганда ялгышмас өчен кирәк:
Конец формы
• Беренче чиратта, сатып алырга таныш продуктлар, мәсәлән, алар инде сатып алган оффлайн (шуңа күрә сюрпризлар булмады, чөнки рәсем интернетта һәм реаль товарлар ала бик аерылып торырга, өстәвенә, яхшы якка). * Алынган заказны, яраклылык срокларын, төргәкнең торышын игътибар белән тикшерергә, чөнки түләү алганнан һәм машина йөртүченең китүеннән соң, мөмкин булган проблеманы хәл итү, Әйтик, сәүдә ноктасында оффлайнны алмашу һәм кире кайтаруга караганда катлаулырак булачак. * Тырышырга шул сервислар турында алар бар уңай бәяләмәләр сезнең дуслар, хезмәттәшләр яки гади башка кулланучылар интернет, хәер, бу гарантия түгел, моннан тыш, уңышсызлыкка нәкъ менә сезнең заказда.
РФ Хөкүмәтенең 1998 елның 19 гыйнварындагы 55 номерлы карары белән расланган Товарларның аерым төрләрен сату кагыйдәләре һәм товарларны дистанцион рәвештә сату кагыйдәләре җитәрлек дистанцион (төрле) сәүдә өчен катгый таләпләр. Азык-төлек продуктлары пакетланырга тиеш, пакетның бөтенлеге бозылырга тиеш түгел. Хәтта әзер төшке аш контейнерларында да аларны ясау вакыты, составы һәм куллану вакыты күрсәтелергә тиеш. Сатучы азык-төлекне дистанцион сатканда санитар нормалар һәм кагыйдәләр, техник регламентлар һәм дәүләтара стандартлар таләпләрен үтәүдән азат ителми.
Сату кагыйдәләре нигезендә сатучы, сату-алу килешүе төзелгәнче, сатып алучыга товарның төп куллану үзенчәлекләре һәм сатучының адресы (урнашу урыны), товар җитештерү урыны, сатучының фирма исеме (исеме), товарның бәясе һәм сатып алу шартлары, аны китерү вакыты, яраклылык вакыты һәм гарантия срогы, түләү тәртибе турында мәгълүмат бирергә тиеш товар, шулай ук контракт төзү өчен тәкъдим ителгән вакыт турында. Товарны китергән вакытта . Кулланучыга товар турында, шулай ук товарны кире кайтару тәртибе һәм сроклары турында язмача мәгълүмат бирелергә тиеш (кулланучылар хокукларын яклау турындагы Законның 26.1 статьясындагы 2 һәм 3 пунктлары). Сатучы яки курьердан һәрвакыт товар яки касса чекы таләп ителергә тиеш.
Шулай итеп, продуктларны дистанцион сатып алганда, йортка яки офиска пиццага заказ биргәндә, рестораннан әзер ризыклар китерү һ.б. сатып алучы «кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законда билгеләнгән барлык хокуклардан файдаланырга хокуклы. Аерым алганда, сатучы азык-төлек продуктлары, шулай ук вакыты чыккан азык-төлек сату турында тулы булмаган, дөрес булмаган мәгълүмат бирмәгән очракта, сатып алучыга сатучыга сыйфатсыз товарны алмаштырырга яки килешүне өзәргә һәм аның өчен түләнгән акчасын кире кайтарырга таләп ителгән дәгъва белдерергә кирәк. Хокуклары бозылган кулланучыларга язма дәгъва белән мөрәҗәгать итәргә киңәш итәбез, ул киләчәктә судта судка кадәр тәртиптә бәхәсне җайга салу омтылышының дәлиле булачак. Сатучы белдерелгән таләпләрне канәгатьләндерүдән баш тартканда, милек характерындагы бәхәсләр судта карала.