Информация об обращениях граждан поступивших в аппарат Совета и в Исполнительный комитет Муслюмовского муниципального района за 2014 года

    Работа с заявлениями, письмами, обращениями и жалобами граждан в  аппарате Совета и Исполнительного комитета Муслюмовском муниципальном в  районе ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в российской Федерации» и Законом Республики Татарстан от 12 мая 2003 года №16-ЗРТ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Татарстан.

    Общий объём корреспонденции граждан за 2014 год составил 1801 обращений (с аналогичным периодом 2013 года  на 751 больше, 2013 году их было 1050).

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в Муслюмовском  муниципальном районе 

Из них:

657 письменных обращений и 1144 устных (2013 году: прием  граждан составил – 391 и письменно обратилось  659 граждан)  Лично Глава и Руководитель Исполнительного комитета осуществили 323 прием граждан  и рассмотрели 510 письменное заявление. По каналам электронной связи получено 147 сообщений (2013 году было 169). Все обращения рассматриваются и контролируются лично Главой и Руководителем Исполнительного комитета муниципального района, также заместителями главы и руководителя Исполнительного комитета.

Из Аппарата Президента Республики Татарстан и Кабинета Министров поступило для рассмотрения 63 обращения.

Из них:

31  заявление  по улучшению жилищных условий ветеранов и вдов ВОВ, молодых специалистов, участников боевых действий, аварийное жилье;

15 – социальные вопросы (закрытие школы -  5 обращение, вопросы здравоохранения 1, трудоустройство - 2, и жалоба на руководство – 1, выплаты заработной платы, доплаты -  5, выдача кредита - 1);

13 -  жилищно - коммунальные (ремонт дорог – 7, газификация- 3, коммунальные – 3)

2 – вопросы экологии

2 – вопросы самообложения

По всем обращениям приняты соответствующие меры помощи заявителям.

Проанализировав обращения граждан (833 обращений ), поступившие на имя Главы  и Руководителя Исполнительного комитета,  сообщаю:

В тематическом плане обращений граждан лидируют земельные вопросы. Всего 248 обращение. В основном это заявления:

- о предоставлении земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства

- о постановке земель на государственный кадастровый учет

- об утверждении схемы расположения  земельного участка

 - уточнение  местоположения земельного участка

 - изменение вида землепользования

Обращения, связанные с жилищным строительством, которые составляют 167 обращений.

Это: - разрешение на строительство индивидуального жилого дома;

 -  разрешение на ввод в эксплуатацию  законченного  строительством жилья;

 -  о выдачи ордеров на земляные работы.

Так же на высоком уровне остаются вопросы жилья – 169 из которых составляют письма об улучшении жилищных условий молодых семей по программе АПК,  ветеранов и вдов ветеранов ВОВ, погорельцы, жильцы из ветхого и аварийного жилья с просьбами о переселении, приватизации жилищных помещений,

Традиционно многочисленными продолжают оставаться обращения по социальным вопросам. Их всего 128. Формируется этот блок обращений главным образом за счёт писем по проблемам:

- социального обеспечения

- трудоустройства  

- о выделении материальной помощи  - 7

- о вопросах здравоохранения - 

 - об оптимизации школ

 - культура   

- архивный запрос 

 - по выделению путевок в детский сад 

 -  по вопросу поступления в высшие учебные заведения

 - выделение леса на корню

 - вопросы выплаты заработной платы, доплат

Количество обращений по проблемам жилищно-коммунального хозяйства составило 35. В этом блоке поднимались вопросы об оказании помощи:

- вопросы, связанные с МКД, газификации, водоснабжения, благоустройства

 Обращения индивидуальных предпринимателей по вопросам в сфере своей  деятельности составляет 11 заявлений.

По вопросам сельского хозяйства обратилось 15 граждан (вопросы семейных ферм, выделение техники, участие в программе лизинг-грант).

В целом же обращения граждан отражают весь спектр существующих социально-экономических проблем.

По состоянию на 30.12.2014 в Государственной информационной системе «Народный контроль» по Муслюмовскому муниципальному району зарегистрировано 14 заявок, все из них адресованы в Исполнительный комитет Муслюмовского муниципального района (8 – по вопросу благоустройства, 4 – по состоянию дорог, 1 – по вопросу установки современной детской площадки, 1 – по состоянию газопровода).

Для приема обращений граждан на официальном сайте района в сети Интернет функционирует ящик электронной почты в разделе «Обращения граждан». По данным района на  2014 год посредством электронной почты сайта района поступило 17 обращений от жителей района.

В районной газете «Сельские огни» - «Авыл утлары» создана специальная рубрика под названием «Горячая линия», где жители района поднимают самые волнующие их вопросы. И на страницах газеты получают полные исчерпывающие ответы от ответственных лиц и руководства района.

Работа с обращениями граждан продолжает оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности муниципальной власти. В целях повышения качества рассмотрения письменных и устных обращений граждан продолжается работа по усилению оперативного контроля сроков исполнения поручений и принятых по ним решений, что в отчётный период позволило повысить исполнительскую дисциплину.