Муслюмовский муниципальный район занял 1 место в рейтинге
По итогам 9 месяцев 2022 года наибольшее количество мероприятий по защите прав потребителей проведено Муслюмовским МО - 1 место в Рейтинге ОМС, 2 место - Тетюшским и 3 место - Ютазинским районами. В то же время в отстающих: Верхнеуслонский, Нижнекамский и Высокогорский районы.
07 декабря руководитель Исполнительного комитета Муслюмовского муниципального района Салихзянов Ирек Фаязович в режиме видеоконференцсвязи принял участие в заседании Координационного совета по обеспечению защиты прав потребителей и выступил с информацией о мероприятиях по вопросам защиты прав потребителей, проведенных Исполнительным комитетом Муслюмовского района за 9 месяцев 2022 года.
В рамках реализации Комплексного плана по защите прав потребителей на территории Муслюмовского муниципального района, деятельность исполнительного комитета по вопросам защиты прав потребителей проводится на постоянной основе в тесном взаимодействии с сотрудником Госалкогольинспекции и защите прав потребителей РТ. Проводимые обучающие семинары, дают положительные результаты, что способствовало увеличению количества информационно-просветительских мероприятий по защите прав потребителей.
В 2022 году проводились мероприятия, направленные на информирование населения об их потребительских правах, практическом применении законодательства о защите прав потребителей, грамотном поведении при отстаивании своих законных интересов в различных ситуациях, возникающих при приобретении товаров и услуг.
Основные направления информационно-просветительской работы в муниципальном районе в области защиты прав потребителей:
- консультирование граждан, непосредственно обратившихся за правовой помощью, о правах потребителей и необходимых действиях по защите этих прав;
- пропаганда законодательства о защите прав потребителей среди всего населения посредством размещения информационных материалов в средствах массовой информации, сети Интернет, организации регулярных выступлений на радио;
- проведение тематических встреч с представителями социально-уязвимых категорий населения, в том числе на базе учебных заведений, комплексных центров обслуживания населения, учреждений библиотечно-информационной системы;
- проведение разъяснительной работы с субъектами предпринимательской деятельности.
За 9 месяцев проведено 71 мероприятие по защите прав потребителей. Активно проводилась информационно-просветительская работа среди социально уязвимых категорий населения (несовершеннолетние, студенты, инвалиды, граждане старшего поколения, малообеспеченные), было проведено 34 мероприятия (классные часы, викторины, тестирование, анкетирование, дни открытых дверей). Данные мероприятия в основном проводятся на Ярмарках, в Центральной библиотеке, в Муслюмовском Доме-интернате для престарелых и инвалидов, молодежном центре «Мизгел», сходах граждан, ТЦ «Феникс».
В марте месяце проведены мероприятия, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей. В рамках данного мероприятия, была организована уличная библиотека по тематике мероприятия, с волонтерами молодежного центра «Мизгел» раздавались памятки для потребителей. Для детей школьного возраста в школьных библиотеках были оформлены стенды. При проведении данных выставок проводились «Блиц-опросы» для формирования знаний о правах потребителей и умений их практического применения. В Центральной библиотеке проведен познавательный час «Грамотный потребитель». Среди школьников проведен творческий конкурс, посвященный празднованию «Дня рождения» Закона о защите прав потребителей!». В «Муслюмовском Дом-Интернате для Престарелых и Инвалидов» проведен день информации.
Информирование потребителей в течение года также осуществлялось посредством распространения среди населения доступных для восприятия информационных материалов в форме памяток, буклетов, всего роздано 8412 памяток для потребителей, а также газета «Вестник потребителя Татарстана».
На информационных стендах, размещаются информационные материалы, буклеты, памятки, иная полезная для потребителей информация.
Все мероприятия широко освещаются в средствах массовой информации, например, в газете «Авыл утлары», «Сельские огни» представлены тематические рубрики «Для потребителя», в каждом тираже выходит по 2-3 публикации. Для просвещения граждан специалисты по защите прав потребителей активно использовали ресурсы информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Раздел «Защита прав потребителей» на официальном сайте Муслюмовского муниципального района систематически наполняется информацией о проводимой в муниципальном образовании работе по защите прав потребителей.
За отчетный период размещено 189 публикаций, в том числе на телевидение и радио.
В течение года консультации по вопросам защиты прав потребителей оказаны 242 гражданам, из них 31 социально-уязвимых категорий граждан. Сотрудниками исполнительного комитета Муслюмовского муниципального района совместно с сотрудником Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции организовано дежурство в МФЦ: каждый вторник с 14.00 до 17.00. Ежемесячно осуществляются выезды в сельские поселения, где проводятся приемы граждан.
С целью профилактики нарушений потребительских прав, повышения правовой грамотности и социальной ответственности хозяйствующих субъектов, создания условий для повышения качества и безопасности реализуемых товаров, работ, услуг, проводилась информационно-разъяснительная работа с представителями хозяйствующих субъектов посредством консультирования, организации и проведения совещаний, Круглых столов, рассылки информационных материалов руководителям торговых и обслуживающих предприятий. Предпринимателей информировали о поступающих обращениях (жалобах) потребителей, фактах нарушений прав потребителей, спорных ситуациях, проблемах правильного толкования норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, последствиях нарушения прав потребителей для физических и юридических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, а также о культуре торговли и бытового обслуживания населения. Как показала практика, такая работа с предпринимателями повышает правовую грамотность предпринимательского сообщества и способствует досудебному урегулированию потребительских споров.
Проводимая работа в области просвещения населения позволяет вырабатывать у граждан определенные навыки и стереотипы поведения в различных ситуациях, возникающих при приобретении товаров и услуг, что позволяет потребителю уверенно чувствовать себя на потребительском рынке.
Результаты деятельности органов по защите прав потребителей по правовому просвещению и информированию жителей Муслюмовского района подтверждают необходимость продолжения последовательной работы в данном направлении в целях обеспечения эффективной защиты прав потребителей и поддержания баланса интересов всех участников потребительского рынка.